MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

  1. TARAFLAR

SATICI

Mağaza Adı: Velora\
E-posta: yasin.ataman.974@gmail.com\
İnternet Sitesi: www.veloratrend.com

ALICI

Alıcının adı, iletişim ve teslimat bilgileri, sipariş sırasında elektronik ortamda beyan ettiği bilgilerdir.

  1. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, Alıcı’nın Velora internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünün satışı, ödemesi ve teslimatıyla ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Satışlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

  1. ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünün adı, adedi, temel özellikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, indirimler, kargo bedeli, ödeme yöntemi ve toplam sipariş tutarı; ürün sayfasında, sepet ekranında ve sipariş özetinde gösterilir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün ve ödeme bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür. Siparişin onaylanması Alıcı açısından ödeme yükümlülüğü doğurur.

  1. TESLİMAT

Siparişler, ödeme onayının ardından ortalama 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Tahmini teslimat süresi, teslimat adresine göre 2–7 iş günüdür. Hafta sonları ve resmî tatiller iş günü hesabına dahil değildir.

Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Aksi ayrıca belirtilmedikçe ürün en geç 30 gün içerisinde gönderilir.

Ürün Alıcı’ya veya Alıcı tarafından belirlenen kişiye teslim edilinceye kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur.

  1. CAYMA HAKKI

Alıcı, kanuni istisnalar dışında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

Cayma bildirimi, 14 günlük süre sona ermeden sipariş numarasıyla birlikte aşağıdaki e-posta adresine gönderilmelidir:

E-posta: yasin.ataman.974@gmail.com

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren ürünü en geç 10 gün içinde, kendisine e-posta yoluyla bildirilecek iade adresine göndermelidir.

  1. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünün bütün parçaları, aksesuarları, kullanım kılavuzu ve varsa promosyon ürünleriyle birlikte gönderilmesi gerekir.

Ürünün yalnızca ambalajının açılmış olması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Alıcı, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde inceleyebilir.

Alıcı’nın kusurundan veya olağan incelemeyi aşan kullanımından kaynaklanan değer kaybından Alıcı sorumlu olabilir.

İade gönderim yöntemi, kargo bilgileri ve iade adresi talep sonrasında Alıcı’ya e-posta yoluyla iletilir.

  1. PARA İADESİ

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren yasal şartlar kapsamında en geç 14 gün içerisinde tahsil edilen ödemeleri iade eder.

Geri ödeme, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde ve Alıcı’ya ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşunun işlem süresi nedeniyle tutarın hesaba yansıması birkaç iş günü sürebilir.

  1. HASARLI, EKSİK VEYA AYIPLI ÜRÜNLER

Hasarlı, eksik, yanlış veya çalışmayan bir ürün teslim alınması durumunda Alıcı, sipariş numarası ve mümkünse ürün fotoğraflarıyla birlikte Satıcı’ya e-posta üzerinden ulaşabilir.

Alıcı’nın ayıplı mala ilişkin ücretsiz onarım, değişim, fiyat indirimi veya kanuni koşullar altında bedel iadesi talep etme hakları saklıdır.

  1. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Kişiye özel hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler, koruyucu ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, elektronik ortamda anında teslim edilen içerikler ve mevzuatta belirtilen diğer ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Satın alınan ürün bu istisnalardan birine girmiyorsa 14 günlük cayma hakkı geçerlidir.

  1. KİŞİSEL VERİLER

Alıcı’nın kişisel verileri siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, müşteri desteği sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

  1. UYUŞMAZLIKLAR

Alıcı, talep ve şikâyetlerini yasin.ataman.974@gmail.com adresine iletebilir.

Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar kapsamında Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

  1. YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel özellikleri, toplam fiyatı, ödeme ve teslimat şartları, kargo masrafları, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Bu sözleşme, Alıcı’nın siparişini elektronik ortamda onayladığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI: Velora
İLETİŞİM: yasin.ataman.974@gmail.com
SÖZLEŞME TARİHİ: Siparişin oluşturulduğu tarih